Η LG Electronics Hellas διαχειρίζεται τα προσωπικά σας στοιχεία με ιδιαίτερη προσοχή. Θα σας παρακαλούσαμε να διαβάσετε προσεκτικά τη σχετική ενημέρωση.
Όταν η LG Electronics λαμβάνει τα στοιχεία σας, καταβάλει κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσει την προστασία των δεδομένων σας, με τους παρακάτω τρόπους. Όταν συνδέεστε με το δικτυακό χώρο της LG Electronics, δεν είναι απαραίτητο να δώσετε τα στοιχεία σας. Ο server συλλέγει μόνο τα domain names και όχι τις διευθύνσεις e-mail. Η πληροφόρηση αυτή συλλέγεται (όχι σε ονομαστική βάση) για στατιστικούς λόγους, για τη μέτρηση του αριθμού των επισκέψεων, το μέσο χρόνο κάθε επίσκεψης, κλπ. Η LG Electronics χρησιμοποιεί αυτά τα στοιχεία για τη βελτίωση των περιοχομένων της ιστοσελίδας.
Στην προσπάθειά μας να κάνουμε την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας, αποτελεσματική και ασφαλή, όλα τα προσωπικά σας δεδομένα ικανοποιούν τα αυστηρά πρότυπα ασφαλείας της LG Electronics Inc.
Η ιστοσελίδα μας περιλαμβάνει συνδέσεις με άλλες ιστοσελίδες του διαδικτύου. Αν επιλέξετε να συνδεθείτε με κάποια άλλη ιστοσελίδα, τότε θα ισχύουν οι κανονισμοί της εκάστοτε ιστοσελίδας και όχι της LG Electronics.
Για τους χρήστες της υπηρεσίας «Online Chat» της LG
Για τη χρήση αυτής της υπηρεσίας είναι απαραίτητο να σταλούν οι προσωπικές σας πληροφορίες στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι εξυπηρετητές (server) φιλοξενούνται στις Η.Π.Α. Με το παρόν ζητούμε τη συγκατάθεσή σας και την επιβεβαίωση ότι έχετε λάβει γνώση για αυτές τις μεταφορές δεδομένων και ότι αυτές οι μεταφορές υπόκεινται στους ενεργούς νόμους, συμπεριλαμβανομένων και των Αρχών Διαφύλαξης Δεδομένων των Ηνωμένων Πολιτειών.
Αν δεν δώσετε την συγκατάθεσή σας δεν θα έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία «Online Chat» της LG
Για τους χρήστες της υπηρεσίας «RemoteCall» της LG
ΣΥΜΒΑΣΗ ΑΔΕΙΑΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΕΛΙΚΟΥ ΧΡΗΣΤΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ Η LG Electronics ΕΛΛΑΣ Α.Ε. θα παράσχει μια Υπηρεσία Απομακρυσμένης Υποστήριξης μέσω αυτής της Εφαρμογής Απομακρυσμένης Κλήσης, η οποία θα προσφέρεται (χωρίς χρέωση υπηρεσιών) στους καταναλωτές που είναι κάτοχοι κινητού τηλεφώνου LG, ανεξάρτητα από το αν βρίσκεται εντός ή εκτός της νόμιμης περιόδου εγγύησης.
- ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Αυτή η εφαρμογή απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο. Ο καταναλωτής έχει την ευθύνη να ενεργοποιήσει/έχει πρόσβαση σε μία τέτοια σύνδεση στο διαδίκτυο με δικά του έξοδα, επομένως συνιστάται να χρησιμοποιεί WiFi. Όλα τα έξοδα που προκύπτουν από αυτή την απαιτούμενη σύνδεση στο διαδίκτυο θα επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
- Βασική προυπόθεση για τη χρήση αυτής της Υπηρεσίας Απομακρυσμένης Υποστήριξης και Εφαρμογής είναι να συμφωνήσετε με τη "Σύμβαση Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη", όπως αναφέρεται στην πρώτη οθόνη της εφαρμογής. Αν δεν συμφωνείτε με αυτή τη "Σύμβαση Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη", δυστυχώς δεν μπορείτε να κάνετε χρήση της εφαρμογής.
- Με τη χρήση αυτής της Εφαρμογής, συμφωνείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται, επεξεργάζονται, χρησιμοποιούνται και μεταβιβάζονται σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.
- Η LG Electronics ΕΛΛΑΣ Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει να παρέχει την Υπηρεσία Απομακρυσμένης Υποστήριξης ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο και θα παραπέμπει τον καταναλωτή σε Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης, όταν αυτό θεωρείται (τεχνικά) ως η καλύτερη λύση.
- Η Υπηρεσία Απομακρυσμένης Υποστήριξης παρέχεται «ως έχει». Δεν υπάρχει αποδοχή καμμίας ευθύνης ή παροχή εγγύησης για την Υπηρεσία Απομακρυσμένης Υποστήριξης ή/και τη χρήση της Εφαρμογής.
Όλες οι τυχόν ζημίες που προκληθούν από την Υπηρεσία Απομακρυσμένης Υποστήριξης ή/και τη χρήση της Εφαρμογής θα αποτελούν αποκλειστικά και μόνο ευθύνη του Καταναλωτή, πλήν των περιπτώσεων αποδεδειγμένης βαρείας αμέλειας ή δόλου της LG Electronics Ελλάς Α.Ε ή τρίτου.
- Ο καταναλωτής είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία αντιγράφoυ ασφαλείας των δεδομένων του που βρίσκονται στο κινητό του τηλέφωνο LG. Πρέπει να γνωρίζετε ότι η Υπηρεσία Απομακρυσμένης Υποστήριξης ενδέχεται να απαιτεί την πραγματοποίηση εργοστασιακής επαναφοράς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας. Η LG Electronics Ελλάς Α.Ε. δεν θα φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων, απώλεια κερδών, κ.λπ.
- Ο καταναλωτής θα λάβει ένα κωδικό PIN από τον υπεύθυνο της Υπηρεσίας Απομακρυσμένης Υποστήριξης σχετικά με την παρούσα αίτηση. Ο καταναλωτής θα έχει την αποκλειστική ευθύνη για τη διασφάλιση ότι ο κωδικός PIN παραμένει εμπιστευτικός και του ζητείται να μην γνωστοποιεί τον κωδικό PIN σε οποιονδήποτε τρίτο.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΑΠΟΡΡΗΤΟ
- Η LG Electronics Ελλάς Α.Ε. δεσμεύεται να προστατεύει το προσωπικό απόρρητο των δεδομένων όλων των χρηστών της Εφαρμογής Απομακρυσμένης Κλήσης (εφ’εξής η «Εφαρμογή»).
- Υιοθετούμε μέτρα ασφάλειας για την προστασία των στοιχείων των καταναλωτών από την πρόσβαση μή εξουσιοδοτημένων ατόμων και την παράνομη επεξεργασία, τυχαία απώλεια, καταστροφή και ζημία. - Θα διατηρήσουμε τα στοιχεία των καταναλωτών για ένα εύλογο χρονικό διάστημα ή για όσο διάστημα απαιτείται από το νόμο.
- Θα χρησιμοποιήσουμε και αναλύσουμε τα συλλεχθέντα δεδομένα έτσι ώστε να είμαστε σε θέση να παράσχουμε υποστήριξη στον καταναλωτή σε περίπτωση τεχνικών δυσκολιών στο LG κινητό του τηλέφωνο. - Οι πληροφορίες που θα μας παρέχονται από τους καταναλωτές θα διατηρούνται στους ασφαλείς διακομιστές μας εντός της Ευρωπαικής Οικονομικής Κοινότητας και ενδέχεται να έχουν πρόσβαση ή να δοθούν στο προσωπικό μας που εργάζεται εκτός της Ελληνικής Περιφέρειας, τη μητρική μας εταιρεία, τις θυγατρικές και συγγενείς εταιρείες.
- Επίσης ενδέχεται να διαβιβάσουμε συγκεντρωτικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Εφαρμογής σε τρίτους, ωστόσο δεν θα περιλαμβάνονται πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίηση του Καταναλωτή.
- Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι η μεταβίβαση πληροφοριών μέσω του διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Θα λάβουμε όλες τις αναγκαίες προφυλάξεις προκειμένου να προστατεύσουμε την ασφάλεια των δεδομένων των καταναλωτών, ωστόσο δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων σας τα οποία διαβιβάζονται σε αυτή την Εφαρμογή και επομένως, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι η διαβίβαση οποιωνδήποτε στοιχείων σας γίνεται με δική σας αποκλειστικά ευθύνη.
- Οι χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου δεν διασφαλίζουν πάντοτε ικανοποιητικό επίπεδο προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, θα λαμβάνουμε πάντοτε μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας διαβιβάζονται και επεξεργάζονται από τρίτους σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 και την παρούσα πολιτική, αποτρέποντας κατά το μέγιστο δυνατό, τη μή εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. -Εκτός αν αυτό απαιτείται από το νόμο, δεν θα προβούμε στην κοινοποίηση, πώληση ή μεταβίβαση οποιασδήποτε πληροφορίας που μας παρέχεται από τους καταναλωτές χωρίς τη συγκατάθεσή τους.
- Τέλος, αν η εταιρεία μας συμμετάσχει σε κοινοπραξία ή πωληθεί ή συγχωνευτεί με άλλη επιχειρηματική οντότητα, τα στοιχεία των καταναλωτών ενδέχεται να αποκαλυφθούν στους νέους επιχειρηματικούς εταίρους ή ιδιοκτήτες μας. - Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να δουν τα δεδομένα που τους αφορούν και μπορούν να μας ζητήσουν να κάνουμε τις απαραίτητες αλλαγές για να διασφαλιστεί ότι είναι ακριβή και ενημερωμένα. Αν κάποιος καταναλωτής επιθυμεί να προβεί σε αυτό, παρακαλούμε να επικοινωνήσει μαζί μας.
- Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις στο μέλλον της πολιτικής προστασίας προσωπικού απορρήτου θα αναρτηθούν στην ηλεκτρονική μας ιστοσελίδα.
- Όλα τα σχόλια, απορίες και αιτήματα που σχετίζονται με τη χρήση των δεδομένων του καταναλωτή είναι ευπρόσδεκτα και πρέπει να απευθύνονται στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στα τηλέφωνα 801 11 200 900 από σταθερό και 210 4800564 από κινητό τηλέφωνο.